Alors que l’absentéisme lié à la santé mentale atteint des sommets et que les attentes des collaborateurs en matière de bien-être explosent, teale – la première plateforme de prévention en santé mentale à l’impact durable et mesurable – dévoile aujourd’hui Joy, la première IA dédiée au bien-être mental au travail. Joy marque un tournant dans l’histoire du bien-être au travail : celui du passage d’un traitement ponctuel à une prévention continue, accessible, personnalisée et responsable.
Face à une crise silencieuse désormais chiffrée — 1 salarié sur 2 se sent démuni en cas de mal-être, et 76 % préfèreraient parler à une IA plutôt qu’à leur hiérarchie en cas de stress (baromètres teale 2024 et 2025) et 41 % des RH envisagent de quitter leur poste pour préserver leur santé mentale, — Joy s’impose comme une réponse concrète, accessible et encadrée pour soutenir les collaborateurs là où ils en ont réellement besoin.
Quand l’intelligence artificielle rencontre la psychologie humaine
Véritable compagnon de santé mentale, fiable et expert, Joy est le fruit de deux ans de R&D croisant sciences cognitives, savoir clinique et technologie de pointe (LLM – Large Language Models).
Conçue avec des psychologues cliniciens et experts de la santé mentale, elle fournit des réponses immédiates, contextualisées et fiables aux salariés confrontés à des difficultés psychologiques (stress, isolement, surcharge mentale, conflits…) ou en recherche de réponses à leurs questionnements. C’est pourquoi Joy a fait l’objet d’une revue scientifique rigoureuse menée au printemps 2025 par des psychologues et médecins psychiatres. Son objectif : attester que Joy aide, protège et respecte les utilisateurs qu’elle accompagne.
Pour Julia Néel Biz, cofondatrice et CEO de teale : « Joy n’est pas née d’une fascination pour l’intelligence artificielle. Elle est née d’une frustration face à la souffrance humaine et à l’absence de réponses adéquates à grande échelle. Trop de personnes restent sans voix, sans soutien, incomprises, laissant des politiques de santé mentale inefficaces et des millions de personnes sans véritable prise en charge. Joy existe pour changer cela. Elle existe pour mettre le meilleur du progrès technologique au service de l’humain en réconciliant innovation, éthique et science. »
Une IA qui respecte les protocoles cliniques et éthiques les plus stricts
Contrairement aux IA “conversationnelles” classiques, Joy a été pensée pour respecter les protocoles cliniques et éthiques les plus stricts :
- Des réponses personnalisées 24/7, en langage naturel, basées sur des approches, outils et protocoles de prévention validés scientifiquement
- Tous les contenus et parcours de conversation sont conçus avec des cliniciens et reposent sur des modèles psychologiques validés
- Face à des situations à risque, Joy redirige systématiquement vers des professionnels qualifiés ou vers les services d’urgence
En outre, Joy a été développée selon les plus hauts standards de sécurité numérique et de confidentialité. Les échanges sont chiffrés de bout en bout, hébergés sur des serveurs sécurisés, isolés du réseau de l’entreprise. Aucune donnée individuelle non structurée n’est stockée et aucune donnée individuelle n’est partagée avec l’employeur (ou avec quiconque). Une politique stricte d’oubli des données est en place, et les utilisateurs peuvent exercer leurs droits à tout moment. La santé mentale mérite un niveau de protection maximale.
Pour Anaïs Roux, psychologue du travail et Directrice Scientifique chez teale : « Joy est le fruit d’un travail technique et scientifique rigoureux mené main dans la main avec des professionnels de la santé mentale. Chaque réponse, chaque recommandation s’appuie sur des protocoles validés scientifiquement. L’objectif n’est pas de simuler une thérapie, mais d’installer un dialogue sécurisant, capable de désamorcer les premiers signaux de mal-être et d’orienter vers les bons relais humains si besoin. »
Déployée chez les clients de teale, Joy sera amenée à évoluer régulièrement, sous supervision scientifique continue.
Plus d’infos sur Joy ici
Vidéo de présentation dispo ici
A Propos de teale, la première plateforme de prévention en santé mentale à l’impact durable et mesurable.
Fondée en 2021 par Julia Néel Biz, Geoffroy Verzat, Nicolas Merlaud et Gilles Rasigade, teale est la première plateforme de prévention en santé mentale à l’impact durable et mesurable. Sa mission : démocratiser l’accès à la santé mentale et en faire un pilier stratégique des organisations. Solution unique mêlant tech, data et sciences cognitives & comportementales au service de l’humain et des organisations, teale permet d’une part d’engager et de soutenir durablement les collaborateurs dans la préservation de leur santé mentale grâce à un accompagnement individuel personnalisé. Et d’autre part, de transformer la culture organisationnelle grâce à des modèles de prédiction des risques, et des plans d’action pour agir sur leurs causes au niveau collectif. Enfin, un outil de mesure d’impact unique en son genre permet de quantifier les résultats chiffrés du dispositif sur la performance d’entreprise. Grâce à la réduction de l’absentéisme et du turnover liés à la santé mentale et à l’amélioration de la productivité, la solution permet de réaliser des économies significatives (3 000 € économisés par collaborateur chaque année). teale s’impose comme un acteur clé de la santé mentale en entreprise. En seulement quatre ans, et après avoir levé 12M€ teale accompagne déjà plus de 200 clients, dont Cartier, Nocibé, BETC, AGIPI, Bonduelle, Batch, l’Essec ou l’IÉSEG.
Forte d’une équipe de 50 collaborateurs et épaulée par plus de 150 professionnels de la santé mentale, teale accompagne aujourd’hui plus de 100 000 collaborateurs et 800 000 bénéficiaires (étudiants, assurés, agents de la fonction publique…). https://www.teale.io/